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Factory4 Fitness Club & More

Factory4 Hospitality Staff

Accueillir, conseiller, convaincre : le nouveau métier

6 piliers + mise en situation · 2 h

Mode formateur

  1. Module 1

    Attitude & responsabilité

    15 min

  2. Module 2

    Communication verbale & non verbale

    20 min

  3. Module 3

    Émotions, service & conflits

    25 min

  4. Module 4

    Valeur perçue & expérience premium

    20 min

  5. Module 5

    Hospitality Staff & cohésion

    10 min

  6. Module 6

    Introduction au Sales Assistant

    15 min

  7. Module 7

    Mise en situation, outils & perspective

    15 min